A/S 문의

A/S 진행 순서


1. 접수
홈페이지내에 AS 접수를 이용해 주세요.

2. 검토
접수된 내용으로 입고 방법 및 자가수선 안내를 드립니다. 

3. 픽업

입고가 필요 할 때는 제품을 택배 및 내방으로 입고를 진행합니다.
자가 수선일 때는 자가수선 부품 관련 구매가 진행 됩니다. 

4. 입고 / 검수
입고 후 검수가 진행 됩니다. 

입고 된 물량에 따라 15영업일~20영업일까지 소요 될 수 있습니다.

자가 수선일 때는 부품구매 제품을 배송 준비 / 자가수선 방법을 안내 드립니다 (자가수선 영상 참고)

5. 수리 / 수선 / 교체

입고후 입고 순번에 따라 제품에 대한 수선 작업이 시작 됩니다.
자가수선일 때는 어려운 부분이 있으시면 네이버 톡톡으로 상담 진행 됩니다.

6. 발송 준비
제품이 모두 완료가 되면 네이버 톡톡으로 발송 안내 드립니다.